Свердловское УФАС: ОТП Банк направил 10 000 смс с ненадлежащей рекламой

За это компания оштрафована на 600 000 рублей

   Постановлением Свердловского УФАС России АО «ОТП Банк» назначен штраф в размере 600 000 рублей. В одном смс-сообщении выявлены сразу два нарушения. Во-первых, оно распространялось без согласия абонента. Во-вторых, не содержало всех необходимых условий, влияющих на стоимость кредита.

   В свою защиту ОТП Банк пояснил, что сообщение являлось не рекламным, а содержало персональные условия для конкретного лица. Но ведомство установило, что сообщения с аналогичным содержанием были направлены на 10 000 номеров. И такая рассылка точно не носит индивидуальный характер.

   Также ОТП Банк сообщил, что в 2019 году получил от абонента заявку на кредит, что было расценено им как согласие на получение рекламы.

   Заявление на кредит, действительно, содержит раздел, в котором запрашивается такое согласие в формате: Я даю / не даю согласие Банкам на получение мною сообщений (в т.ч. рекламных) об услугах Банка.

   Между тем, заявитель не отметил ни один из вариантов. Таким образом, волеизъявление гражданина на получение рекламы отсутствует.

   Обмануть ожидания потребителя от рекламы может и отсутствие в ней части существенной информации. В рассмотренном сообщении Банк не указал процентную ставку, платежи и комиссии по кредитным операциям и иные условия, влияющие на фактическую стоимость кредита и расходы заемщика. Хотя это прямо предусмотрена Законом о потребительском кредите (займе).В ходе рассмотрения административного дела ОТП Банк исключил гражданина из рекламной рассылки.

Арбитражный суд города Москвы признал назначенный штраф законным и обоснованным в полном объеме (А40-68051/2022).